よくあるご質問

Q 
他にどのような商品を取り扱っていますか？
A 
商品のパンフレットをお送りする事ができます。
お手数をおかけしますが、お電話またはメールにてご連絡ください。
電話番号：0120-37-0995【受付時間】9:00～17:00（日・祝休み、年末年始 12/29-1/3休み）
メールアドレス：kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp
Q 
ギフト用ラッピングやのし付けは対応してもらえますか？
A 
はい、ご対応しております。ご注文時にお申し付けください。
Q 
贈答の場合、誰からのプレゼントかわかりますか？
A 
ご登録していただいている住所・お名前・お電話番号が送り主様として、送り状に記載されます。
Q 
メッセージカードをつけることはできますか？
A 
はい、ご対応しております。ご注文時にお申し付けください。
＊メッセージのボリュームによって、「名刺サイズ」または「はがきサイズ」でご用意いたします。
Q 
商品・サービスについて提案や意見があるのですが、窓口はどこでしょうか？
A 
ありがとうございます。お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
電話番号：0120-37-0995【受付時間】9:00～17:00（日・祝休み、年末年始 12/29-1/3休み）
メールアドレス：kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp
Q 
届いた商品に気になる点がありました
A 
お手数ではございますが、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
電話番号：0120-37-0995【受付時間】9:00～17:00（日・祝休み、年末年始 12/29-1/3休み）
メールアドレス：kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp
Q 
個人情報を入力するのが不安です
A 
ネット上での入力がご不安な方は、お電話またはご郵送でもご注文を承っております。
ご希望の方には、商品カタログとご注文書をご郵送しておりますのでお電話またはメールにてご連絡くださいませ。
電話番号：0120-37-0995【受付時間】9:00～17:00（日・祝休み、年末年始 12/29-1/3休み）
メールアドレス：kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp
Q 
メールアドレスを入力するとメルマガなどが届いてしまいますか？
A 
ご登録時にメールマガジン配信希望の有無をお伺いしております。
配信を希望しない場合は、配信を希望しないにチェックをしてからご登録ください
Q 
ホームページやリンクに誤りを見つけました
A 
見つけていただきありがとうございます。
お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡いただければ幸いです。
ご指摘箇所を確認しまして、直ちに対応させていただきます。
電話番号：0120-37-0995【受付時間】9:00～17:00（日・祝休み、年末年始 12/29-1/3休み）
メールアドレス：kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp
Q 
お問合せフォームから問い合わせたのですが、返信がありません
A 
大変申し訳ございませんでした。
お手数ですが、再度下記アドレスまでご連絡ください。
kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp
Q 
フリーダイヤルにつながらないことはありますか？
A 
フリーダイヤルの受付時間は9:00～17:00（日・祝休み、年末年始 12/29-1/3休み）となります。
受付時間外は留守番電話となりますので、ご注意くださいませ。
また、台風や大雪などの災害で、営業時間が変更になる場合がございますので何卒ご了承ください。
Q 
ページがうまく表示されません
A 
大変申し訳ございません。
該当ページのURLをご記載の上、下記アドレスまでご連絡ください。
kawachikin_honpo@kawauchi.co.jp