通販ご利用ガイドについて

通販ご利用ガイド

ご利用方法やお支払い方法、送料などを記載しています。
必要に合わせてご覧ください。

お支払い方法について
送料・配送方法について
返品・交換について
不良品について
キャンセル・変更について
定期便について
営業日について

お支払い方法について

お支払いは、代金引換・クレジットカード払い・後払い（コンビニエンスストア、郵便局）・Amazon Payの4種類からお選びいただけます。
初めてご注文される方は「代金引換」または「クレジットカード支払い」になります。

①代金引換

【代引手数料】全国一律料金： 0円
【業者】クロネコヤマト
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。商品受け取り時に宅配業者に現金でお支払いください。
「茶麹」につきましては、ポスト投函の「ネコポス便」でのお届けとなりますので、代金引換がご利用できません。

-->

（商品代金合計）+（消費税）＋（送料全国一律500円）

※クール対象商品の送料は、常温便の送料にプラス250円が加算されます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

②クレジットカード払い

【クレジット手数料】無料
クレジットカード番号等の必要事項を商品購入時にご入力ください。
決済は商品の発送時に行います。

※お支払い方法は「一回払い」のみとなります。
※SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。
また、カード番号は記録に残すことなくその場で処理を行いますので、安心してお買い物をしていただくことができます。

③後払い（コンビニエンスストア、郵便局）

【後払い手数料】: お届けの商品に振込用紙を同封させて頂きますので、商品到着後10日以内にお振込みください。
ご注文者様と送付先が違う場合、ご注文者様へご請求書をお送りいたします。
送付先へご請求書をご希望の方はご連絡ください。

ゆうちょ銀行・郵便局でのお支払いの場合、購入者様が現金でお支払いの際に、
ご注文1件ごとに【手数料110円】が別途発生いたします。
※コンビニでのお支払いの場合は手数料は弊社負担。
※郵便局にて通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合は手数料は発生いたしません。

【ご注意】: 後払いサービスはヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は他社様含め累計残高で54,000円（税込）までです。
お支払い総額が限度額を超える場合や与信が通らない場合は、代金引換やクレジットカード支払いへの変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。

④Amazon Pay

Amazon Payは、Amazon.co.jpに登録しているAmazonアカウント情報を利用して簡単にご注文ができるお支払方法です。
Amazon.co.jpアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインした後、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

※Amazonアカウントに登録しているクレジットカードでのお支払いとなります。予めご了承ください。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。

送料・配送方法について

①送料について

送料一律500円

商品を同時に複数ご購入した場合は、送料は上記商品1個分の送料となります。送料は配送先ごとに計算されます。
1回のご注文で、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合は、上記料金と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。送料は配送先ごとに計算されます。
商品の重さなどで2箱以上での発送となる場合がございます。
2箱以上での発送の場合も、送料は全国一律上記料金となります。

※茶麹定期便につきましては送料無料にてお届けします。

②配送方法について

ヤマト運輸にてお届けします。
「茶麹」のクレジットカード支払いと後払いの場合は、ポスト投函の「ネコポス便」でのお届けとなります。
ネコポス便は、お届け日・お届け時間のご指定は出来かねますのでご了承ください。

返品・交換について

商品の品質・配送には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または注文を異なる場合には商品到着より7日以内にご連絡くださいませ。7日を過ぎた商品につきましては承りかねます。お客様ご都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

不良品について

商品には万全を期しておりますが、

お申し込みの商品と届いたものが違う
商品が破損している

上記の場合には商品到着後7日以内にメール・電話・ファックスなどで連絡の上、着払いでご返送ください。
お取替えさせていただきます。

キャンセル・変更について

商品発送キャンセルや変更をご希望の場合には、ご注文当日中に河内菌本舗までにご連絡をお願いいたします。
すでに発送を完了している場合にはキャンセルをお受けできません。
定期お届けの解約や変更をご希望の場合には、発送予定日の7日前までに弊社までご連絡ください。
マイページの「定期解約」よりお手続きいただけます。
すでに発送を完了している場合にはキャンセルや変更をお受けできません。